Política de Cancelamento e Reembolso
Caso deseje solicitar o cancelamento de seu pedido de material didático, por favor envie um e-mail com o assunto "CANCELAMENTO MATERIAL DIDATICO - Nº PEDIDO" para o endereço financeiro@cpumosaico.com.br.
Forma de pagamento: Boleto Bancário
• Caso o pagamento do boleto ainda não tenha sido efetuado, o pedido será cancelado automaticamente 10 dias após o prazo de vencimento do boleto, sem qualquer custo para o cliente.
• Pedidos com pagamento em boleto já efetuado, o valor poderá ser restituído por depósito bancário na conta corrente do titular da compra.
Forma de pagamento: Cartão de Crédito
• Pedidos pagos em cartão de crédito, o valor poderá ser restituído através de um estorno feito com a administradora do cartão.
• Após a confirmação do cancelamento, o prazo para visualização do estorno é de até 2 (duas) faturas subsequentes. Salientamos que a visualização do crédito depende da data de fechamento de sua fatura e, para confirmação após o período citado, você poderá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente de seu cartão.
• No caso de pagamento parcelado, o valor é devolvido integralmente à administradora do cartão, sendo restituídas ao cliente as parcelas já pagas.
Pedido faturado
• Havendo necessidade em cancelar um pedido que já foi faturado e enviado, deve-se avisar o colégio antes do recebimento do material.
Política de Entrega
O material didático será entregue no Colégio & Pré-Universitário Mosaico e o responsável deverá fazer a retirada na secretaria do colégio. Localizado no seguinte endereço: Rua São Fidélis, 555, Jardim Mariléa, Rio das Ostras, Rio de Janeiro. Cep:28.896-067